カスタマーセンター・キオスク
店舗・ロビーで24時間ご案内。
どのように動くのか
アバターを選ぶ
用意されたペルソナから選ぶか、カスタムアバターを学習させます。
リアルタイム映像・音声で会話
インストール不要で、ブラウザからそのまま会話。話し終えると、テキストは1.5秒、音声は2秒以内に応答を始めます。
キオスク・Web・アプリに組み込み
運用環境にSDK・埋め込みで統合。24/7の無人運用が可能です。
どこで活用できるか
教育
1対1のチューター・語学学習パートナー。
ヘルスケア案内
病院・介護施設の受付・案内。
博物館・公共案内
展示ドーセント・観光案内。
ショッピング案内
スタイリング提案・店舗ガイド。
エンターテインメント
AIキャラクターの公演・インタラクティブメディア。
従来の方式との比較
| 従来の映像制作 | 有人オペレーター |  Sona Persona | |
|---|---|---|---|
| コスト | 1本あたり数百万円 | 人件費 + 24/7の運用費 | 使用量ベース |
| 24/7運用 | 静的コンテンツ | 交代が必要 | 無制限 |
| 多言語 | 再撮影が必要 | 外国語スタッフの追加 | 24言語を同時サポート |
| 接続待ち | インタラクションなし | 待ち行列・通話接続 | 待ち時間なしで即接続 |
| 一貫性 | 同一 | 人によって異なる | 常に同一 |
検証済みの応答性能
音声認識からリップシンク映像まで、自社のリアルタイムパイプラインが途切れなく処理します。
- 1.5〜2秒
- 初回応答
- テキスト1.5秒 · 音声2秒
- 260ms
- リアルタイム文字起こし
- 話している間に、同時に文字起こし
- 25fps
- 途切れないリップシンク
- 発話中ずっと、音声の途切れ0
よくある質問
要件や統合範囲によりますが、標準的な導入は1〜2週間以内で可能です。
GPUインフラが整っていれば可能です。セキュリティやコンプライアンスが厳しい公共機関・金融の環境向けには、個別にご相談を承ります。
既定のポリシーではセッション終了時に即時破棄します。別途の保管・分析が必要な場合は、ご相談のうえ安全な保管オプションをご提供します。
導入規模・使用量・統合範囲に応じてご相談します。お見積りはお問い合わせページよりご連絡いただければ、2〜3営業日以内にご返信します。